اگر در مسیر شغلی و زندگی به کلمات کوچینگ و منتورینگ برخورد کردی ولی از کارایی هیچ کدام سردرنیاوردی و در نهایت دنبالش نکردی. این مقاله به طور شفاف تفاوت هر کدام را توضح داده است.

به طور کلی، منتور کسی است که دانش، مهارت و یا تجربه خود را به اشتراک می­‌گذارد تا به دیگری کمک کند تا پیشرفت و رشد کند.

کوچ کسی است که به مشتری در مورد اهدافش راهنمایی می­‌کند و به او کمک می­‌کند تا به پتانسیل کامل خود برسد. حالا وقت آن است که دقیق‌­تر به آن نگاه کرد.

یادآوری «کوچینگ چیست و کوچ کیست؟»

به زبان ساده، کوچینگ فرآیندی است که هدف آن بهبود عملکرد است و به جای گذشته یا آینده دور، بر «اینجا و اکنون» تمرکز دارد. در اصل تفاوت بزرگی بین آموزش دادن به کسی و کمک به او برای یادگیری وجود دارد.

در کوچینگ، اساساً کوچ به فرد کمک می کند تا عملکرد خود را بهبود بخشد: به عبارت دیگر، به آنها کمک می کند تا یاد بگیرند.

مربیان خوب بر این باورند که افراد همیشه پاسخ مشکلات خود را دارند اما می دانند که ممکن است برای یافتن پاسخ به کمک نیاز داشته باشند.

کوچینگ باز کردن پتانسیل یک فرد برای به حداکثر رساندن عملکرد خود است. این به آنها کمک می کند که یاد بگیرند نه صرفا آموزش ببینند. (برای مطالعه بیشتر به مقاله “کوچینگ چیست؟ و چرا در جهان امروزی به آن نیاز داریم؟” مراجعه کنید.)

کوچ کیست؟

یک کوچ، فردی است که سال­‌ها مطالعه، آموزش، تحقیق و توسعه شخصی خود را پشت سر می‌­گذارد و اهداف خاصی برای مشتریان خود دارد. آنها درک، آگاهی، مسئولیت، قصد، تمرکز، انتخاب‌ها، راه حل­‌ها و تصمیمات موثر را با برنامه‌های عملی متعاقب آن هدایت و تسهیل می‌­کنند.

• یک کوچ، دانش مهم و آگاهی از باورهای دیرینه را تسهیل می­‌کند که مشتری به تنهایی نسبت به آنها نابینا است.
• یک کوچ به مشتریان کمک می­‌کند تا در ضمیر ناخودآگاه خود فرو بروند و روی برنامه‌ریزی درونی خود کار کنند.
• یک کوچ مشتریان را از طریق درک مسئولیت کامل در قبال تمام افکار، باورها، انتخاب‌ها، تصمیمات، اعمال، رفتارها و شرایط محیطی به بلوغ می­‌رساند.
• یک کوچ با کار متمرکز و عمدی بر روی اهداف و مقاصد مشتری، توانمندسازی را تسهیل می‌کند و او را در قبال برنامه‌های خود مسئول می‌داند.

یادآوری «منتورینگ چیست و منتور کیست؟»

یک منتور می­‌تواند “یک مشاور یا راهنمای مورد اعتماد” باشد. برخی از لغت‌نامه­‌ها “معلم” را به تعریف اضافه می­‌کنند، اگرچه ما فکر نمی­‌کنیم که این کاملاً برای توصیف نحوه عملکرد منتور در عمل دقیق باشد.

هدف یک منتور این است که به شما کمک کند به عنوان یک شخص رشد کنید و به بهترین نسخه از خود تبدیل شوید. این ممکن است شامل کمک به شما برای دستیابی به هدفی شخصی یا شغلی باشد.

 اما منتورینگ بسیار بیشتر از این درگیر است. این یک رابطه متمرکز بر توسعه است که در آن منتور دانش، تجربیات و مهارت‌های خاصی را به اشتراک می‌گذارد تا به منتی Mentee کمک کند بینش‌هایی کسب کند، به اهداف توسعه دست یابد و بر موانع توسعه حرفه‌ای و شخصی خود غلبه کند.

منتور کیست؟

منتور شخصی است که می‌توانید به او اعتماد کنید تا شما را راهنمایی کند، به شما کمک کند یاد بگیرید یا بفهمید چگونه با یک پروژه یا مشکل خاص مقابله کنید و به شما کمک می‌کند تا در قبال تصمیمات خود پاسخگو باشید.

از آنها می‌­توان برای ایجاد اعتماد به نفس استفاده کرد، روش­‌های جدیدی برای تفکر به شما ارائه می­‌دهند و به شما کمک می­‌کنند بهترین باشید.

ثابت شده است که راهنما راهی موثر برای کمک به شما برای بهبود توانایی‌هایتان است. یک مربی کارآمد می­‌تواند در عین حفظ یک رابطه دوستانه و حمایتی، منتی را به صورت حرفه‌ای راهنمایی کند. یک منتور باید همیشه بهترین علایق منتی را در ذهن داشته باشد و سبک منتورینگش را متناسب با نیازهای او تنظیم کند.

(برای مطالعه بیشتر به مقاله “منتورینگ چیست و منتور کیست؟” مراجعه کنید.)

تفاوت کوچینگ با منتورینگ چیست؟

یکی دیگر از تصورات غلط رایج در مورد منتورینگ این است که همان بیزینس کوچینگ است. در حقیقت، اگرچه منتورینگ و کوچینگ شباهت‌هایی با هم دارند، اما تفاوت‌های زیادی نیز وجود دارد.

منتورینگ اغلب یک رابطه طولانی مدت است که می­‌تواند سال‌ها یا حتی دهه‌ها طول بکشد.

ممکن است به طور مرتب با منتور خود ملاقات نکنید، یا حتی ممکن است منتور شما در بخش کاملاً متفاوتی کار کند. با این حال، آن شخص کسی است که می‌­توانید با او صحبت کنید و می‌­تواند دیدگاه منحصر به فردی را بدون در نظر گرفتن اینکه در کجای حرفه خود قرار دارید ارائه دهد.

منتورها اغلب به صورت داوطلبانه کار می­‌کنند. آنها از بینش و تجربه شخصی خود برای انتقال خرد و به اشتراک گذاشتن دانش خود استفاده خواهند کرد بدون اینکه مدرک رسمی در کار باشد.

در مقابل، کوچ اغلب کسی است که با شما در یک پروژه خاص یا در یک بازه زمانی خاص کار می­‌کند. معمولاً یک نقطه پایانی واضح است. کوچینگ آموزش خاصی خواهد داشت تا به شما کمک کند تا روی نقاط قوت و ضعف خود کار کنید.

چه زمانی از کوچینگ استفاده کنیم؟

ما می‌توانیم از رویکرد کوچینگ به‌طور غیررسمی برای گفتگوهای بهتر بین افرادی که از خدماتی استفاده می‌کنند و بین همکارانی که در خدمات اجتماعی کار می­کنند، استفاده کنیم.

اگر می‌خواهید از دیگران و خودتان حمایت کنید تا عقب‌نشینی نکنند و چیزها را متفاوت ببینند، از کوچینگ استفاده کنید.

کوچینگ دیالوگی است که به آگاهی و عمل می‌­انجامد. برای مثال، زمانی که یک کارمند مهارت و توانایی انجام کار را دارد، اما به دلایلی با کمبود اعتماد به نفس، تمرکز، انگیزه، دست و پنجه نرم می­‌کند.

در واقع کوچینگ پهنای باند شما را وسعت داده و اجازه نمی­‌دهد با کشف نکردن پتانسیل­‌هایتان پس‌رفت کنید.

چه زمانی از منتورینگ استفاده کنیم؟

هنگامی که به افزایش اعتماد به نفس نیاز دارید، منتورها حمایت و کلمات تشویق کننده را ارائه می­‌دهند تا زمانی که زندگی سخت می‌­شود ادامه دهید.بدون مربی، افکار منفی ممکن است در زندگی روزمره شما برجسته‌تر شوند، به خصوص زمانی که با یک موضوع یا موضوع دشوار سر و کار دارید.

همچنین سازمان‌هایی که محیط‌های کاری حمایت‌کننده حرفه‌ای را فراهم می­‌کنند، می‌توانند انتظار جذب استعدادها را داشته باشند و سطوح بیشتری از وفاداری را با کسانی که جذب می­‌کنند تجربه کنند. ارائه منتورینگ به کارکنان با تجربه کمتر، توسعه مهارت و پیوندهای اجتماعی آنها را با سازمان به گونه ای معنادارتر از آموزش شغلی ارتقا می‌دهد.

به جای یادگیری مهارت‌های جدید و ارزیابی آنها، کارمندان می‌خواهند با ایجاد روابط با منتورها به طور کلی‌تری رشد کنند.

منتورشیپ مهم است زیرا به کارکنان این فرصت را می‌دهد تا در نقش‌های خود توسعه یافته و شایستگی بیشتری کسب و برای فرصت‌های رشد در آینده آماده شوند.

شباهت‌های کوچینگ و منتورینگ چیست؟

با این حال،کوچینگ و  منتورینگ نیز جنبه هایی دارند که تقریباً مشابه هستند:

• هر دو شامل گفتگوی معنادار با هدف بازگشایی پتانسیل‌های مربی و افزایش عملکرد آنها می­‌شود.
• هر دو نیاز به محرمانه بودن دارند.
• هر دو نیاز به نظارت و مدیریت مؤثر در کنار فرآیندهای مفید و مناسب دارند تا بیشترین تأثیر مثبت را بر منتی داشته باشند.
• هر دو از مهارت­‌های پرسش، گوش دادن و بازخورد ارائه دهنده استفاده می­‌کنند.
• هر دو نیاز دارند که ارائه‌دهنده دارای مهارت­‌های بین فردی خوب و دانش کاری خوب از سازمان‌ها و اصول یادگیری باشد.
• هر دو نیازمند قوانین اساسی، توافق‌نامه‌ها و پروتکل‌های روشن و قابل درک هستند.
• هر دو بر ایجاد رابطه متکی هستند (معمولاً یک به یک).
• کوچینگ و منتورینگ هر دو به دنبال افزایش مهارت‌­ها و دانش افراد هستند.
• هر دو نیاز به خود انضباطی و آگاهی دارند.
• کوچ‌ها و منتورها ممکن است دارای پیشینه‌­های مشابهی باشند (به ویژه کسانی که به طور انحصاری با مشتریان تجاری سروکار دارند).
• هر دو نیاز به همدلی، گوش دادن فعال و توانایی انتقاد سازنده دارند.
• منتور و کوچ موفق باید سازگار و شهودی باشند.
• هر دو نیازمند شناسایی اهداف، معیارها یا اهداف خاصی هستند (اگرچه چارچوب این امر احتمالاً با مربی‌گری سخت‌تر خواهد بود).
• منتوریگ و کوچینگ نیاز به تفکر خلاق و مهارت‌­های حل مسئله دارند.
• هم کوچینگ و هم منتورینگ برای موفقیت نیازمند تعهد از طرفین است.

با همدلی، شهودی و استفاده از تفکر انتقادی، هم منتور و کوچ می‌توانند مشکلات را شناسایی کنند، به دنبال راه‌حل باشند و از افراد در یادگیری و پیشرفتشان حمایت کنند.

در حالی که دیدن شباهت‌ها و تفاوت‌های بین مربی‌گری و منتورینگ مفید است، اما به وضوح هم‌پوشانی‌های زیادی وجود دارد. در واقع، مؤثرترین رویکرد اغلب از ترکیبی از هر دو استفاده می­‌کند.

کوچینگ برای شما مناسب است یا منتورینگ؟

منتورینگ و کوچینگ ممکن است در موارد گوناگونی کاربرد داشته باشند به طور مثال: صاحبان مشاغل ممکن است از خدمات کوچینگ کسب و کار استفاده کنند، به ویژه زمانی که:

1. آنها به تازگی شرکت خود را راه‌اندازی کرده‌اند.
2. آنها در تجارت خود با مشکلاتی روبرو هستند (درآمد کافی ندارند، سازماندهی نشده‌اند، برای برنامه‌­ریزی و تعیین هدف و غیره به کمک نیاز دارند).
3. آنها احساس غرق شدن می کنند یا تمام پتانسیل خود را برآورده نمی‌­کنند.
4. آنها می‌­خواهند روند رشد کسب و کار را تسریع کنند.

هدف ساده‌ شده کوچینگ کسب‌وکار معمولاً شناسایی چشم‌اندازی است که کوچی می‌خواهد کسب‌وکار کجا باشد و برنامه‌ریزی برای چگونگی رسیدن به آن‌جا باشد. سپس کوچینگ کسب و کار از نزدیک با صاحب کسب و کار همکاری خواهد کرد تا به آنها در دستیابی به اهداف خود کمک کند.

افرادی که به منتورینگ پاسخ خوبی می‌دهند اغلب عبارتند از:

1. علاقه‌مند به هدف‌گذاری
2. با اندازه‌گیری یا کمی کردن عملکرد آنها راحت هستند.
3. کسی که بتواند به انتقاد سازنده واکنش خوبی نشان دهد.
4. خودآگاه یا مایل به کار بر روی درک بهتر خود و کسب و کارشان.
5. سازگار و مایل به دریافت بازخورد در هیئت مدیره.
6. نیاز به کمک کوتاه مدت (احتمالاً با هدف دستیابی به یک هدف بلند مدت).
7. تا حدودی در صنعت خود مطمئن هستند اما همچنان مایل به یادگیری هستند.

منتورینگ اغلب در محل کار مورد استفاده قرار می‌گیرد که در آن مهارت‌ها و تجربه همکاران مستقر برای حمایت از کارکنان زیردست یا با تجربه کمتر مورد استفاده قرار می­‌گیرد.

در محل کار، یک شخص ممکن است داشتن یک منتور را مفید بداند اگر:

• آنها اخیراً به یک نقش جدید ارتقا یافته اند یا برای ارتقاء آماده شده اند.
• آنها باید مهارت خود را تقویت کنند.
• آنها در محل کار جدید هستند یا تجربه کمی در این صنعت دارند.
• آنها مشکلاتی را تجربه می کنند و به کمک نیاز دارند.
• آنها مشتاق هستند تا روی بهبود خود کار کنند.
• آنها جاه طلب هستند و مایلند از دیگران بیاموزند.

برنامه­‌های منتوریگ همچنین در جامعه گسترده‌­تر برای کمک به افراد محروم یا کسانی که نیاز به غلبه بر چالش‌­ها دارند و همچنین در بخش آموزش استفاده می­‌شود.

از طرفی مهم است که به خاطر داشته باشید که همه به مربی شدن یا راهنمایی در محل کار واکنش خوبی نشان نمی‌دهند. ارتباط و سازگاری کلید ایجاد یک رابطه کاری خوب است. کوچینگ و منتورینگ هردو دوپامین قابلیت­‌های شما را افزایش و بهبود می­‌دهند.

سوالات متداول

کلام آخر

افراد ممکن است در حرفه خود دچار رکود شوند و انگیزه خود را از دست بدهند. منتورینگ و کوچینگ این موضوع را به شیوه‌ای مثبت به چالش می­‌کشند: آنها به افراد کمک می­‌کنند تا جان تازه‌ای در حرفه خود ببخشند و آنها را با پویایی برای توسعه حرفه‌ای و دستیابی به اهداف پیشرفته­‌تر از قبل تشویق می‌­کند.

یک کوچ یا منتور اطمینان حاصل می­‌کند که منتی یا کوچی آنها به طور مداوم انگیزه خواهد داشت  و این نه فقط برای انجام کارهای بیشتر از قبل، بلکه برای انجام آن به طور موثرتر از قبل نیز صدق می­‌کند.