شناخت مهارت بالفطر و آگاهی انسان در سوال کوچینگ چیست نهفته است. انسان امروزی با زندگی در جهان رو به جلو به تنهایی قادر به پیشرفت نیست.
ما نیازمند فرد یا افرادی هستیم تا به کمک آنها به قابلیت‌های نهفته وجودیمان بیشتر پی ببریم. با اصول و روش‌هایی آشنا شویم تا ما را در رسیدن به هدفمان مصمم‌تر کنند و در راه بالندگی ما بدون هیچ واهمه‌ای اثرگذار باشند.
ما در این مقاله لایه‌های پنهان این سوال را موشکافی می‌کنیم تا به درک بهتری از این کلمه برسید.
کوچینگ (Coaching) چیست؟
واژه Coach در زبان انگلیسی به معنی مربی است. کوچینگ، یعنی مربی با ایجاد ارتباط سالم و موثر، به تیم یا فرد خاصی کمک کند. این ارتباط سالم درنهایت به گونه‌ای رقم می‌خورد تا بتوان با اتکا به نفس و بدون ترس از دغدغه‌ها صحبت کرد. کوچینگ یک مسیر یک طرفه نیست بلکه در تمام ابعاد زندگی از جمله:
- توسعه فردی
- توسعه شغلی
- مهارت‌های زندگی
- خودشناسی و خودشکوفایی
ظهور می‌کند تا شما به حداکثر بهرهوری برسید.
همه ما درجریان زندگی با کمبودهایی در مسیر هدفمان مواجه شدهایم یا به خاطرعدم آگاهی یا مهارت کافی مسیر را به پایان نرساندیم. به بیان دیگر ما شجاعت تغییر را در وجودمان روشن کردیم اما به دلیل خلأها و یا نبود راهنمایی درست به مقصد نرسیدیم.
هدف کوچ این است تا توانمندیهای شما را استخراج کند تا درآن بهترین باشید. مربی شما نه مشاور شما است و نه منتور شما.
پس کوچینگ چیست؟ یعنی مربی که بدون قضاوت، واقعیت درونی شما را پیش رویتان قرار میدهد. با تشویق، ترغیب، و برنامهریزی درست، شما را با پتانسیل‌های درونی‌تان آشنا می‌کند تا باهوشمندی به مرکزهدف‌تان برسید.
تعریف کوچینگ از دید ICF
ICF یا International Coaching Federation یک فدراسیون بین المللی ثبت شده درآمریکا است. مجموعه‌ای از کوچ حدود ۲۰ سال پیش دور هم جمع شدند تا با هم اطلاعاتی را به اشتراک بگذارند. از ان زمان تاکنون حدود ۳۰ هزار کوچ به مجموعه اضافه شده است.
این فدراسیون معروف‌ترین وبزرگترین مرجع کوچ جهان است و با نقش نظارتی که دارد اعتبار اعضای آن را در جهت پیشرفت و کمک به دیگران می‌سنجد.
افرادی که به عنوان کوچ در ICF پذیرفته می‌شوند، از فیلترهای زیادی عبور می‌کنند. یک مربی حداقل باید ۶۰ ساعت آموزش دیده باشد. و یا اثری در بازار کسب و کار گذاشته باشد. در واقع ICF چهارچوبی را همسو با اصول اخلاقی درست تعیین می‌کند تا کوچ در آن محیط بتواند برای رشد خود کمک بگیرد.
لایه‌های کسب تأییدیه از ICF به راحتی به دست نمی‌آید چرا که در لایه‌های مختلف به تأییدیه‌های متعددی نیاز است:
- در لایه اول همان طور که گفتیم فرد باید ۶۰ ساعت آموزش و ۱۰۰ ساعت تجربه کسب و کار داشته باشد.
- در مرحله دوم که به آن PCC (Professional Certified Coach) گویند; فرد را ملزم به گذراندن ۱۲۵ ساعت دوره آموزشی و ۵۰۰ ساعت کار کرده‌است.
- لایه سوم که سطح استادی یا Master گفته می‌شود، فرد بیش از ۲۵۰۰ ساعت با مراجعین مختلف کار کرده و ۲۰۰ ساعت آموزش گرفته‌است.
ICF از نظر حمایتی آنقدر خوب عمل می‌کند تا شما به عنوان کوچ، با هر سطحی و در هر موقعیتی، از تخصص خود استفاده کرده و رشد کنید.
از انواع کوچینگ چه می‌دانیم؟
با همه این توضیحات می‌توان فهمید که کوچینگ مانند یک آچار فرانسه همه فن حریف است. به طوری که وجودش در هر موقعیتی به توسعه منجر می‌شود. از کوچینگ سازمانی گرفته تا کوچینگ زندگی، کسب و کار، یا توسعه فردی همه و همه راهگشا هستند. (مجموعه حامی تعدادی از انواع خدمات کوچینگ را ارئه می‌نماید.) بیایید نگاه دقیق‌تری به آنها بیاندازیم:
کوچینگ توسعه فردی
کوچینگ توسعه فردی یا Personal Coaching تماماً مسیری برای یادگیری است. این مسیر به طور اختصاصی برای فرد تنظیم می‌شود. به این ترتیب فرد مراجعه کننده می‌تواند حداکثر قابلیت‌ها و نقاط ضعف خود را شناسایی کند. یک استراتژی اختصاصی برای پیشبرد اهداف و تغییر مسیر زندگیتان.
کوچینگ فردی تمام لایه‌های جسمی، ذهنی، و شرایط روحی روانی شما را تحت شعاع قرار داده تا تغییرات مثبتی را با بهبود هر لایه به ثمر برسانید. (برای مطالعه بیشتر در این زمینه می‌توانید به مقاله “هدف از کوچینگ توسعه فردی چیست؟ آنچه قبل از شروع باید بدانید” مراجعه کنید.)
کوچینگ کسب و کار Business Coach
این نوع از کوچینگ شما را در اهداف سازمانی و فردی مورد ارزیابی قرار میدهد. یعنی با تمرکز برروی ارزش‌های فردی و سازمانی به بهبود عملکرد افراد برای آن سازمان می‌پردازد.
کوچ‌های کسب و کار خود کارآفرین بوده و صاحب کسب و کار موفق هستند. این کوچینگ آمیخته‌ای از بازیابی استعداد مراجع، همراه با تجربیات کسب و کار کوچ‌ها است.
بیزینس‌کوچ به مراجع کمک می‌کند تا در کسب و کار خود بازدهی بیشتری داشته‌باشد. چگونه نقاط کور کسب و کار را شناسایی کنند؟ چگونه مجموعه‌ای از کارمندان وفادار بسازند؟ و یا با انسان‌های مختلف چگونه رفتاری داشته‌باشند؟
(برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به مقاله “درباره کوچینگ کسب و کار یا بیزینس کوچینگ چه می‌دانید؟” مراجعه کنید.)
کوچینگ سازمانی
کوچینگ سازمانی بهترین گزینه برای متحول کردن شرکت‌ها است. کوچینگ سازمانی به سازمان‌ها کمک می‌کند تا:
- بازدهی کارمندان را افزایش دهند.
- سطح ارتباط میان نیروها را تقویت کنند.
- تنش‌های سازمانی را بکاهند.
- انگیزه نیروها را بهبود دهند.
- حس اعتماد و وفاداری را پررنگ‌تر کنند.
پس کوچ سازمانی یک هدف دارد و آن همسو کردن اهداف و در نتیجه افزایش رشد است. همه این موارد بعدها کارکنان خلاق، با اعتماد به نفس، و متعهد می‌سازد.
کوچینگ زندگی
کوچینگ زندگی به بُعد توسعه فرد در اهداف شخصی‌اش می‌پردازد. کوچ به فرد یا افراد کمک می‌کند تا با دید جدیدتری به اهداف زندگی خود برسند. مشکلاتشان را بررسی و با تعیین اهداف شخصی راه موفقیت‌شان را هموار کنند.
اگر فکر می‌کنید عادات مخرب و سمی دارید و یا دچار سردرگمی هستید می‌توانید از این کوچینگ استفاده کنید.
تفاوت کوچینگ با منتورینگ چیست؟
مربیان و منتورها هردو کوچینگ را ارائه می‌دهند. اما در نحوه ارائه کوچینگ تفاوت دارند.
یک کوچ با شما همکاری خواهد کرد تا به شما کمک کند اعتماد به نفس خود را برای تسلط بر توانایی های جدید یا ارتقای توانایی‌های فعلی خود تقویت کنید. از سوی دیگر، یک منتور بیشتر به عنوان یک مشاور کار می‌کند تا یک مربی. آنها راهنمایی خواهند کرد که آیا باید حرفه ای را دنبال کنید یا خیر؟ با این حال، آنها در تصمیم گیری به شما کمک نمی‌کنند.
تفاوت کوچینگ با مشاوره چیست؟
یک مشاور دارای تخصص، تجربه یا ارتباطات خاصی است که می‌تواند به روشی بسیار خاص به شما کمک کند. به نوعی “تیرانداز تیزبین”. بر خلاف منتور و کوچ، روابط مشاور می‌تواند به روش‌های مختلفی ساختار بدهد. ممکن است (بر اساس هزینه)، برای حقوق صاحبان سهام (شاید در یک هیئت مشاوره)، برای خدمات غیرنقدی (مانند مبادله) یا صرفاً به صورت دانشگاهی پرداخت شود.
معمولاً از مشاور انتظار نمی‌رود که کاری انجام دهد. آنها بینش خود، بخشی از زمان و دسترسی به شبکه خود را ارائه می‌دهند.
یک مشاور گوش میدهد، دانش و تجربه خود را به اشتراک می‌گذارد، راهنمایی می‌کند. برخلاف مربی که سوال می‌پرسد و زیاد گوش میدهد، مشاور چند سوال می‌پرسد و زیاد صحبت می‌کند.
سوالات متداول
کوچینگ را چگونه تعریف می کنید؟
بنا به تعریف ارائه شده در سایت “Betterup.com” کوچینگ به روشی از آموزش، مشاوره یا آموزش به یک فرد یا یک گروه اشاره دارد که چگونه مهارتهایی را برای افزایش بهرهوری خود یا غلبه بر یک مشکل عملکردی توسعه دهند.
کوچینگ چیست و چرا اهمیت دارد؟
کوچینگ به فرد این فرصت را میدهد تا اهداف شغلی خود را به شیوهای واقعبینانه تعریف کند. با کمک یک مربی، آنها میتوانند این اهداف را تعیین کنند و سپس فعالانه برای رسیدن به آنها تلاش کنند. این امر احتمال دستیابی به اهداف را افزایش میدهد.
سخن آخر
پتانسیل، موتور کوچیینگ و عملکرد است. وقتی رهبران روی پتانسیل تمرکز می‌کنند و اصول مربیگری، کنجکاوی، عدم قضاوت و شراکت را رعایت می‌کنند، دیگر افراد را با عملکرد گذشته‌شان اندازه‌گیری نمی‌کنند یا آنها را به خاطر اشتباهاتشان سرزنش نمی‌کنند.
ترس و سایر دخالت های درونی کاهش می یابد و خودباوری، آگاهی و مسئولیت افزایش می یابد. با اتخاذ یک چارچوب ذهنی کوچینگ، رهبران می توانند ذخایر غنی از استعداد و انگیزه و احساس قوی هدف را در افراد خود آزاد کنند.
